Bluesun Rewards - Datenschutzhinweis
1. VERARBEITUNGSMANAGER
Sunce hoteli dd za turizam i ugostiteljstvo,
Radnička cesta 43, Zagreb,
OIB: 06916431329.
Datenschutzbeauftragter: [email protected]
2. DATENVERARBEITUNG FÜR BLUESUN REWARDS
Registrierung eines neuen Mitglieds
Informationen, die ein neuer Benutzer angeben muss, um Mitglied des Programms zu werden
- Art der Daten: Vorname, Nachname, Geschlecht, Geburtsdatum, Handynummer, E-Mail-Adresse, Sprache (laut URL bei Registrierung)
- Rechtsgrundlage: Daten, die für einen Vertragsabschluss erforderlich sind
- Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Mitgliedschaft* oder 42 Monate** nach dem letzten Check-out aus der zuletzt gebuchten Einrichtung
Aufzeichnung der Übernachtungen zum Sammeln von Punkten
Die für die Leistungen erforderlichen Punkte werden durch Übernachtungen in den Hotels des Unternehmens erworben
- Art der Daten: E-Mail-Adresse/Mitglieds-ID-Nummer, Reservierungsnummer für Hotelunterkünfte
- Rechtsgrundlage: Zur Vertragsabwicklung erforderliche Daten
- Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Mitgliedschaft* oder 42 Monate** nach dem letzten Check-out aus der zuletzt gebuchten Einrichtung
Benutzerkontoinformationen
Mitgliedsinformationen in Bezug auf sein Bluesun Rewards-Benutzerkonto
- Art der Daten: bei der Registrierung angegebene Daten, aktuelles Mitgliedschaftsniveau, realisierte Rechte und Vorteile innerhalb des Programms, aktive Reservierungen, Vorteile und Werbeangebote.
- Rechtsgrundlage: Zur Vertragsabwicklung erforderliche Daten
- Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Mitgliedschaft* oder 42 Monate** nach dem letzten Check-out aus der zuletzt gebuchten Einrichtung
Servicehinweise
Wichtige Hinweise für das Mitglied in Bezug auf sein Benutzerkonto
- Art der Daten: Name, Handynummer, E-Mail-Adresse?
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse der Gesellschaft
- Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Mitgliedschaft* oder 42 Monate** nach dem letzten Check-out aus der zuletzt gebuchten Einrichtung
Marketingkommunikation über Neuigkeiten und Angebote des Bluesun Rewards-Wertprogramms
Senden von Benachrichtigungen an Mitglieder über Neuigkeiten und Angebote, die in engem Zusammenhang mit dem Treueprogramm stehen
- Art der Daten: Name, Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse der Gesellschaft
- Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Mitgliedschaft* oder 42 Monate** nach dem letzten Check-out aus der zuletzt gebuchten Einrichtung
Nutzungsdaten der Website
Informationen, die wir darüber sammeln, wie ein Mitglied des Treueprogramms Bluesun-Websites nutzt – nur, wenn das Mitglied Cookies zustimmt
- Art der Daten: Zeitzone, Art des Aufrufs der Website, Konversion über das Formular und andere Informationen
- Rechtsgrundlage: Einwilligung
- Aufbewahrungsfrist: Bis zum Ende der Mitgliedschaft* oder 42 Monate** nach dem letzten Check-out aus der zuletzt gebuchten Einrichtung
* Die Deaktivierung der Mitgliedschaft bei Bluesun Rewards erfolgt über die Online-Schnittstelle für Mitglieder oder per E-Mail an die Adresse: [email protected]
**Die Daten zu den Übernachtungen von Bluesun Rewards-Mitgliedern sind bis zu 3 Jahre nach dem letzten Check-out aus den Einrichtungen von Sunce Hoteli d.d. gültig; danach gewähren wir dem Mitglied einen Zeitraum von 6 Monaten, um zusätzliche Nächte zu verbringen. Werden die Zusatznächte nicht in Anspruch genommen, wird das Benutzerkonto gelöscht.
3. RECHTE DER BEFRAGTEN UND IHRE AUSÜBUNG
Mitglieder des Programms haben die Möglichkeit, folgende Rechte auszuüben:
- Zugriff auf personenbezogene Daten
- Berichtigung falscher Daten
- Datenübertragbarkeit
- Die Löschung personenbezogener Daten verlangen
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
Sie können die Ausübung von Rechten verlangen:
- Der Zugriff und die Korrektur fehlerhafter Daten können teilweise über die Online-Schnittstelle für Mitglieder des Treueprogramms erfolgen (für vom Mitglied selbst eingegebene Daten)
- Das Löschen personenbezogener Daten kann vollständig über die Online-Schnittstelle für Mitglieder des Treueprogramms erfolgen - indem Sie Ihr eigenes Konto löschen
- per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]
- durch Senden einer Anfrage an die physische Adresse: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb,
Wir reagieren auf alle Anfragen innerhalb der gesetzlichen Frist von dreißig Tagen.
Einwände gegen bestimmte Verarbeitungen können an die Aufsichtsbehörde für den Schutz personenbezogener Daten gerichtet werden: Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (Agencija za zaštitu osobnih podataka - AZOP), unter der Adresse: Selska cesta 136, 10 000 Zagreb; E-Mail-Adresse: [email protected]
4. EMPFÄNGER UND DURCHFÜHRENDE DER VERARBEITUNG
Zur Umsetzung des Treueprogramms verwenden wir bestimmte IT-Systeme, deren Dienstleister während der Wartung und des technischen Supports Zugriff auf personenbezogene Daten haben – weshalb mit ihnen Datenverarbeitungsvereinbarungen unterzeichnet wurden. Solche Dienstleister sind:
- B.I.D. GRUPA D.O.O. (Webserver und technischer Support für die Mitgliedschaft)
- HubSpot, Inc. (CRM - alle Informationen zur Mitgliedschaft)
- Phobs d.o.o. (Channelmanager und Buchungssystem - alle Informationen zu Reservierungen)
- Oracle Corporation (PMS-System - enthält Reservierungsinformationen)
- Microsoft (Mailkommunikation)
- Meta (Kommunikation mit einem Mitglied über Messenger)
- Rakuten Viber (Kommunikation mit dem Mitglied über Viber)
Wir können Daten an Justiz-, Steuer-, Prüfungs- und andere zuständige Behörden weitergeben in den Situationen, in denen wir gesetzlich verpflichtet sind, Daten weiterzugeben.
Letzte Änderung der Datenschutzerklärung: 01.02.2023
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