Bluesun Rewards – Informacja o ochronie prywatności
1. ADMINISTRATOR DANYCH
Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo,
Radnička cesta 43, Zagreb,
OIB: 06916431329.
Inspektor Ochrony Danych Osobowych: [email protected]
2. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH DLA POTRZEB PROGRAMU BLUESUN REWARDS
Rejestracja nowego członka
Informacje, które muszą zostać podane przez nowego użytkownika, by mógł zostać członkiem Programu
- Rodzaj danych: imię, nazwisko, płeć, data urodzenia, numer telefonu komórkowego, adres e-mailowy, język (wg url podczas rejestracji)
- Podstawa prawna: Dane niezbędne do zawarcia umowy
- Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu
Ewidencja noclegów do uzyskiwania punktów
Punkty potrzebne do zyskania benefitów gromadzi się nocując w hotelach spółki
- Rodzaj danych: adres e-mailowy/numer identyfikacyjny członka, numer rezerwacji zakwaterowania
- Podstawa prawna: Dane niezbędne do realizacji umowy
- Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu
Informacje o Koncie Użytkownika
Informacje o użytkowniku związane z jego kontem Bluesun Rewards
- Rodzaj danych: dane podane podczas rejestracji, aktualny poziom członkostwa, zgromadzone prawa i benefity w ramach Programu, aktywne rezerwacje, benefity i oferty promocyjne.
- Podstawa prawna: Dane niezbędne do realizacji umowy
- Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu
Informacje serwisowe
Ważne powiadomienia dla członka programu związane z jego kontem użytkownika
- Rodzaj danych: imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mailowy?
- Podstawa prawna: Uzasadniony interes spółki
- Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu
Komunikacja marketingowa dotycząca nowości i ofert programu Bluesun Rewards
Wysyłanie powiadomień do członków o nowościach i ofertach ściśle związanych z programem lojalnościowym
- Rodzaj danych: imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail
- Podstawa prawna: Uzasadniony interes spółki
- Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu
Dane dotyczące użytkowania strony internetowej
Informacje, które gromadzimy o tym, w jaki sposób członek programu lojalnościowego korzysta ze strony internetowej Bluesun – tylko w przypadku, gdy członek wyrazi zgodę na pliki cookie
- Rodzaj danych: strefa czasowa, sposób wejścia na stronę, konwersje przez formularz i inne informacje
- Podstawa prawna: Zgoda
- Okres przechowywania: Do wygaśnięcia członkostwa* lub 42 miesiące** od ostatniego wymeldowania z ostatnio zarezerwowanego obiektu
* Dezaktywacja członkostwa Bluesun Rewards dokonywana jest za pośrednictwem interfejsu online dla członków lub za pośrednictwem poczty e-mailowej na adres: [email protected]
**Dane dotyczące noclegów członka Bluesun Rewards są ważne przez okres do 3 lat od ostatniego wymeldowania z obiektów Sunce Hoteli d.d.; następnie dajemy członkowi okres 6 miesięcy na wykorzystanie dodatkowych noclegów. Jeśli dodatkowe noclegi nie zostaną zrealizowane, konto użytkownika zostanie usunięte.
3. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ I ICH REALIZACJA
Członkowie Programu mają możliwość skorzystania z prawa do:
- Dostępu do danych osobowych
- Sprostowania danych
- Przenoszenia danych
- Bycia zapomnianym
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych
O skorzystanie z powyższych praw można wnioskować w poniższy sposób:
- Dostęp do danych i sprostowanie danych można częściowo zrealizować poprzez online interfejs dla członków programu lojalnościowego (dotyczy danych wprowadzonych przez samego członka)
- Prawo do bycia zapomnianym można zrealizować w całości poprzez online interfejs dla członków programu lojalnościowego – likwidując własne konto użytkownika
- Wysyłając e-mail do naszego Inspektora Ochrony Danych Osobowych: [email protected]
- Wysyłając fizyczny wniosek na adres: Sunce hoteli d.d. za turizam i ugostiteljstvo, Radnička cesta 43, 10000 Zagreb,
Na wszystkie wnioski odpowiadamy w ustawowym terminie trzydziestu dni.
Zażalenia na określone przetwarzanie można kierować do organu nadzorującego ochronę danych osobowych: Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), na adres: Selska cesta 136, 10 000 Zagrzeb; adres e-mail: [email protected]
4. ODBIORCY I WYKONAWCY PRZETWARZANIA
W celu realizacji programu lojalnościowego korzystamy z określonych systemów informatycznych, których usługodawcy mają dostęp do danych osobowych podczas prac konserwacyjnych i wsparcia technicznego – dlatego zostały z nimi zawarte Umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych. Takimi usługodawcami są:
- B.I.D. GRUPA D.O.O. (serwer i wsparcie techniczne członkostwa)
- HubSpot, Inc. (CRM - wszystkie dane o członkostwie)
- Phobs d.o.o. (channel manager i booking system - wszystkie informacje o rezerwacjach)
- Oracle Corporation (PMS system - zawiera informacje o rezerwacjach)
- Microsoft (komunikacja e-mailowa)
- Meta (komunikacja z członkiem programu za pośrednictwem Messengera)
- Rakuten Viber (komunikacja z członkiem programu przez Viber)
Mamy prawo do udostępniania danych organom sądowym, podatkowym, kontrolnym i innym właściwym organom w sytuacjach, w których jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępnienia danych.
Ostatnie zmiany w polityce prywatności: 01.02.2023.
Skontaktuj się z nami, aby uzyskać niestandardową wycenę
Wprowadź wymagane dane, a my skontaktujemy się z Tobą wkrótce.